Un doute avant de faire plaisir ?
Les réponses qui comptent.
Adresse, livraison, devis ou suivi : retrouvez les informations pour préparer votre cadeau.
Puis-je offrir sans connaître l’adresse ?
Oui. Préparez une demande sans adresse et indiquez, si vous le souhaitez, l’email du destinataire pour préparer son invitation privée. Vous pouvez aussi partager son lien personnel. La preview simule les emails ; aucun SMS n’est envoyé. Le destinataire communique ses coordonnées directement à Cinta.
Quand dois-je payer ?
Après confirmation du cadeau, de l’adresse et de la livraison. Retrouvez le devis validé puis le paiement dans votre suivi privé. Conservez ce lien ; la preview simule les emails de suivi et utilise uniquement Stripe en mode test quand il est configuré. Aucun paiement réel.
Qui voit l’adresse du destinataire ?
L’équipe Cinta autorisée utilise les coordonnées pour préparer la livraison. Le suivi de l’expéditeur indique uniquement si l’adresse est confirmée ; il ne montre ni adresse, ni téléphone, ni informations d’accès.
Puis-je choisir une date et un créneau ?
Vous pouvez indiquer une date et un créneau souhaités. Ils ne sont pas réservés lors de la demande. Cinta doit vérifier la possibilité de livraison avant d’établir le devis.
Comment connaître les frais de livraison ?
Le devis présente séparément le prix du cadeau, les frais de livraison et le total en euros. Un prix « à confirmer » ne signifie ni gratuité ni frais déjà inclus.
Que se passe-t-il si le destinataire refuse ?
Le destinataire peut refuser depuis son lien privé avant d’avoir confirmé ses informations. La demande est alors annulée. Après confirmation, la possibilité de refus n’est plus proposée depuis ce lien.
Puis-je corriger mon adresse après confirmation ?
Oui, depuis votre lien destinataire, tant que Cinta vérifie la demande. Ouvrez le formulaire de correction et renseignez à nouveau vos coordonnées : elles restent privées et ne sont pas préremplies. Après validation du devis, la modification n’est plus possible depuis ce lien.
Que faire si le lien ou le devis expire ?
Les liens privés sont temporaires. Avant validation, l’expéditeur peut renouveler le lien destinataire : le précédent devient inutilisable. Un devis expiré ne permet plus de créer un nouveau paiement ; préparez une nouvelle demande.
Pourquoi certains cadeaux sont-ils des exemples ?
La preview permet de vérifier le parcours avec des références synthétiques. Elles ne prouvent ni stock, ni partenariat, ni disponibilité commerciale. Aucun avis client ou délai garanti n’est simulé.
Puis-je modifier ou annuler après paiement ?
Les commandes payées demandent un traitement par l’équipe. Cette démonstration ne propose pas de modification ou remboursement automatique. Les conditions commerciales et le support doivent être finalisés avant un lancement réel.
Où Cinta prévoit-il de livrer ?
Le parcours couvre les codes postaux parisiens de 75001 à 75020. Chaque adresse, date, coût et créneau restent à confirmer. Consultez les informations de livraison à Paris.